Política de Devoluciones

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por cualquier motivo no lo está, puede solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido, sujeto a las condiciones que se detallan a continuación.

Condiciones de Devolución

• Solo se aceptan devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega.
• Debe contactar con nuestro servicio de atención al cliente antes de enviar cualquier artículo de vuelta.
• Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todo el embalaje intacto.
• Los productos de higiene (como trajes de baño, ropa interior y lencería) no pueden ser devueltos si el paquete ha sido abierto.
• No se aceptarán artículos que presenten signos de uso, daño o alteración.

Las devoluciones enviadas sin contacto previo serán rechazadas.

Proceso de Devolución

1. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestra página de contacto para iniciar su solicitud de devolución.
2. En su mensaje, incluya:
   • Número de pedido
   • Fecha del pedido
   • Imágenes claras de los productos recibidos
   • Motivo de la devolución
3. Espere las instrucciones de nuestro equipo de atención al cliente antes de enviar su artículo.

Costos de Envío de Devolución

• Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente.
• El costo promedio de envío de devolución es de aproximadamente 15–20 € (dependiendo de su ubicación y del transportista).

Dirección de Devolución:
5F, Building 4, Phase 2, Mannianghonghongija Cluster, Choujiang Set, Yiwu City,
Provincia de Zhejiang, Yiwu, Código Postal 322100